বাংলা হান্ট ডেস্ক: বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই দূরের কোনো সফরের জন্য রেলপথকেই (Indian Railways) ভরসা করেন অধিকাংশ যাত্রী। এদিকে, এহেন সফরকালে যাত্রীদের কাছে খাবারের বিষয়টি কিছু কিছু সময়ে একটি সমস্যার কারণ হয়ে দাঁড়ায়। এমনকি, দূরপাল্লার ট্রেনে প্যান্ট্রি কার থাকলেও অনেকে অনলাইনে খাবার কেনেন। তবে, প্রায়শই এহেন খাবারের পরিপ্রেক্ষিতে অভিযোগও সামনে আসতে থাকে।
মূলত, খাবারের গুণমানের পাশাপাশি লাগামছাড়া দামের কারণেই অভিযোগ তোলেন যাত্রীরা। তবে, এবার যাত্রীদের ওই সমস্যা দূর করতে এবং তাঁদের সতর্ক করতে এগিয়ে এল রেল। আসলে, যাত্রীরা প্রায়শই ভুল জায়গা থেকে খাবার অর্ডার করে ফেলেন। এমনই ১০ টি ওয়েবসাইটের তথা সংস্থার বিষয়ে রেলের তরফে সচেতন করা হয়েছে।
পাশাপাশি, এটাও জানিয়ে দেওয়া হয়েছে যে, যাত্রীদের শুধুমাত্র IRCTC থেকেই অনলাইনে খাবার কেনা উচিত। এছাড়াও, জানানো হয়েছে, PNR নম্বর দিয়ে IRCTC-র ওয়েবসাইট থেকে অনলাইনে খাবার কেনাটাই যাত্রীদের জন্য ভালো। ওই ওয়েবসাইটে কখন খাবার আসবে, সেটাও জানার ব্যবস্থা থাকে এবং যাত্রীর নির্দিষ্ট আসনে পৌঁছে যায় অর্ডার করা খাবার।
আরও পড়ুন: কোটি কোটি গ্রাহকদের জন্য বড় পদক্ষেপ সরকারের! বিনামূল্যে রেশনের পাশাপাশি মিলবে এই সুবিধা
এছাড়াও, কেউ চাইলে ১৩২৩ নম্বরে ফোন করেও সরাসরি রেলের কাছ থেকে এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে পারেন। পাশাপাশি, ৮৭৫০০০১৩২৩ এই নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ মারফতও জানা যেতে পারে। এই প্রসঙ্গে জানিয়ে রাখি যে, IRCTC ২০১৪ সাল থেকে ই-ক্যাটারিং পরিষেবা চালু করেছে। এমতাবস্থায়, এখন দেশের প্রায় ৩০০ টি স্টেশনে IRCTC থেকে খাবার নেওয়ার জন্য অনলাইনে অর্ডার করার ব্যবস্থা উপলব্ধ রয়েছে।
আরও পড়ুন: সাবধান! ভয়ঙ্কর গরম ছাড়িয়ে যাবে সহ্যের সীমা, কলকাতা শহ এই শহরগুলির জন্য সতর্কতা গবেষকদের
যদিও, এখন অনেক স্টেশন থেকেই বিভিন্ন বেসরকারি সংস্থা যাত্রীদের কাছ থেকে অনলাইনে অর্ডার নিয়ে খাবার পরিবেশন করে থাকে। কিন্তু সেই সব খাবারের মান নিয়েই প্রায়শই ওঠে প্রশ্ন। এমতাবস্থায়, রেলের কাছে এই বিষয়ে অভিযোগ গেলেও কিছু করার থাকে না। এই কারণেই রেলের তরফে স্পষ্ট জানিয়ে দেওয়া হয়েছে যে, ১০ টি সংস্থার থেকে খাবার না কিনলেই ভালো।
এড়িয়ে চলুন এই সংস্থাগুলি: মূলত, রেলের তরফে যেসব সংস্থা রেলের অনুমোদিত নয় সেগুলির তালিকা প্রকাশ করা হয়েছে। যার মধ্যে রয়েছে রেলরেস্ট্রো, রেলমিত্র, খানাঅলনাইন, ট্রেনসক্যাফে, ট্রাভেলখানা, রেলমিল, ফুডনট্র্যাক, ইক্যাটারিং অ্যাপ, ট্রেনমেনু ও দিবরেল।
Made in India