বাংলাহান্ট ডেস্ক : ২০১৭ সালের জুন মাসে এক যাত্রী মুম্বাই থেকে দুরন্ত এক্সপ্রেসে যাত্রা করেন, কিন্তু তাঁর কামরার এসি খারাপ থাকায় তিনি গরম সহ্য করতে না পেরে এলাহাবাদেই নেমে যান। সেই এসি খারাপ হওয়ার খেসারত এবার গুনতে হবে রেলকে।
জানা গিয়েছে, মুম্বাই-এর ক্রেতা সুরক্ষা দপ্তরের অভিযোগ করায় শিবশংকর রামশ্রীঙ্গার শুক্লা নামের এই ব্যক্তিকে ৫০,০০০ টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে হবে রেলকে। যাত্রীর যাবতীয় যা শারীরিক এবং মানসিক অসুবিধা হয়েছে এবং এই মামলা করতে তাঁর যা কিছু খরচ হয়েছে তার সবটাই ব্যয় করতে হবে ভারতীয় রেল কর্তৃপক্ষকে। যার নির্ধারিত পরিমাণ হলো ৫০ হাজার টাকা।
শুক্লা মুম্বাই থেকে প্রথম শ্রেণীর টিকিট কেটে যাত্রা করছিলেন। কিন্তু ট্রেনে উঠেই টের পান যে তাঁর কামরার এসি চলছে না। তিনি এই খবর ট্রেনের টিকিট চেকারকে জানান। শুক্লা ছাড়াও ট্রেনের অন্যান্য যাত্রীরাও একই কথা বলেন। তাই ট্রেনের আধিকারিকরা পরীক্ষা করে দেখেন যে কামরার এসিটির পাইপে লিক থাকায় এসিটি কাজ করছে না। এবং রেল কতৃপক্ষ থেকে জানানো হয় তা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তা সারিয়ে ফেলা হবে।
ট্রেন যথা সময়ে ছাড়লেও পর পর দুটি স্টেশনে ট্রেন দাঁড় করিয়ে ট্রেনের এসি ঠিক করার চেষ্টা করা হলেও এসিটি ঠিক হয়নি। অন্যদিকে বাইরে ৪০° সেন্টিগ্রেট তাপমাত্রার গরম। আর এসি কামরার জন্য জানলা খোলাও সম্ভব হয়নি। সব মিলিয়ে গরম সহ্য করতে না পেরে তিনি এলাহাবাদ স্টেশনে নেমে যান এবং ক্রেতা সুরক্ষা কমিশনে অভিযোগ দায়ের করেন।
যদিও রেল দাবি করে, কমিশনের কোন আইনি এক্তিয়ার নেই এসি প্রথম শ্রেণি ও তৃতীয় শ্রেণির কামরায় ক্ষতিপূরণের নির্দেশ দেওয়ার বিষয়ে । রেলের তরফে আরও বলা হয়, যাত্রী ২০ ঘণ্টার মধ্যে টিকিটের দাম ফেরত দেওয়ার আবেদন করেননি।
Made in India