বাংলাহান্ট ডেস্ক: বিশ্বের চতুর্থ বৃহত্তম রেল নেটওয়ার্ক হল ভারতীয় রেল (Indian Railways)। প্রতিদিন দেশজুড়ে ১৩ হাজার ট্রেন চলে। প্রায় ২.৪ কোটি মানুষ রেল ব্যবহার করে। এত যাত্রীর মধ্যে বেশিরভাগই নিজেদের অধিকার সম্পর্কে সচেতন নন। অনেকে জানেনই না, ট্রেনে একবার উঠে পড়লে যাত্রীরাই হলেন আসল রাজা। রেল এমন অনেক অধিকার তাঁদের দেওয়া হয়, যার সুবিধা চাইলেই তাঁরা নিতে পারেন। আপনি কি জানেন কেমন সুবিধা পান রেল যাত্রীরা?
আপনার কাছে যদি সংরক্ষিত টিকিট থাকে, তাহলে আপনি ৫টি অপরিহার্য অধিকার পাবেন। এর মধ্যে স্বাস্থ্য থেকে শুরু করে আপনার নিরাপত্তার অধিকার, সমস্তটাই রয়েছে। কিন্তু অধিকাংশ যাত্রীই নিজেদের এই অধিকার সম্পর্কে সচেতন নন। এই পাঁচটি অধিকার আপনি বুঝতে পারলে আপনার ক্ষেত্রেও ট্রেনে ভ্রমণের কোনও সমস্যা হবে না।
১। তৎকাল টিকিটে রিফান্ড
অনেকের ধারণা রয়েছে, তৎকাল টিকিটে কোনও টাকা ফেরত পাওয়া যায় না। কিন্তু আপনাকে জানিয়ে রাখি, তৎকাল টিকিটেও আপনি টাকা ফেরত পাবেন। তবে এর জন্য কিছু শর্ত রয়েছে। আপনার ট্রেন যদি ৩ ঘন্টার বেশি দেরি করে তাহলে আপনি তৎকাল টিকিটেও টাকা ফেরত পাবেন। শুধু তাই নয়, কোনও কারণে আপনার ট্রেনের রুট পরিবর্তন হলেও আপনি তৎকাল টিকিটে টাকা ফেরত দাবি করতে পারেন।
২। চিকিৎসার সাহায্য পাবেন
ট্রেনে দীর্ঘ সময় ভ্রমণ করতে গিয়ে হঠাতই কোনও যাত্রীর স্বাস্থ্যের অবনতি হলে তিনি চিকিৎসা পাবেন। তাঁর চিকিৎসা করানো রেলের দায়িত্বের মধ্যে পড়ে। এমন ঘটলে ট্রেনের সুপারিন্টেনডেন্ট বা টিটিই ওই যাত্রীকে সাহায্য করবেন। এছাড়াও পরবর্তী স্টপেজ স্টেশনে সেই যাত্রীকে বিনামূল্যে চিকিৎসার সুবিধা দেওয়া হবে।
৩। মাঝপথে ট্রেন থামলে পুরো টাকা ফেরত
রেলের নিয়ম অনুযায়ী, যদি যাত্রার মাঝখানে ট্রেন থামানো হয় এবং রেল যাত্রীর সামনের যাত্রার ব্যবস্থা না করে, তাহলে তিনি টিকিটের পুরো টাকা ফেরতের দাবি করতে পারেন। শুধু তাই নয়, যাতায়াতের ব্যবস্থা করলেও যাত্রী যদি সেই উপায়ে ভ্রমণ করতে না চান, তাহলেও সেই জায়গা থেকে ভাড়া দাবি করতে পারেন। এ জন্য টিকিট জমা দিয়ে দিতে হবে।
৪। রাতে বিরক্ত নয়
রাত ১০টার পর টিটিই আপনাকে ঘুম থেকে তুলে টিকিট চেক করতে পারবেন না। যদি পরের বার এটি ঘটে, টিটিইকে বাধা দিন। রেলওয়ের অন্যান্য কর্মীরাও আপনাকে বিরক্ত করতে পারবে না। তবে কোনও যাত্রী যদি রাত ১০টার পর ট্রেনে ওঠেন, তাহলে সেক্ষেত্রে তাঁর টিকিট চেক করতে পারবেন টিটিই।
৫। দু’টি স্টেশন পর্যন্ত আসন
আপনি চাইলে বোর্ডিং স্টেশনের ২টি স্টেশন পর থেকে ট্রেনে চড়তে পারেন। আপনার রিজার্ভেশন বাতিল হবে না। আপনার সংরক্ষিত আসনটি আপনারই থাকবে৷ ধরুন আপনি তাড়াহুড়ো করে অন্য কোনো বগিতে চড়েছেন, তাহলে পরবর্তী ২টি স্টেশন পর্যন্ত আপনার সিটে পৌঁছানোই ভালো হবে। এর পরেও, আপনি যদি না পৌঁছান তবে টিটিই আপনার আসন অন্য যাত্রীকে দিতে পারেন।
Made in India