বাংলা হান্ট ডেস্কঃ গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষায় উদ্যোগী রাজ্য সরকার (Government Of West Bengal)। রাজ্যের একজন রেশন (Ration) গ্রাহকও যাতে কোনোভাবেই পরিষেবা থেকে বঞ্চিত না-হন তার জন্য বিশেষভাবে উদ্যোগী হল রাজ্য খাদ্যদপ্তর। সম্প্রতি খাদ্যশ্রী ভবনে এক বৈঠক অনুষ্ঠিত হয়। সেখানেই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে যে, কোনও গ্রাহক বিশেষ কারণবশত খাদ্য না পেলে সেই বিষয়ে খাদ্য দপ্তরকে জানাবেন সংশ্লিষ্ট ডিলার।
এই বিষয়ে প্রতিমাসে ডিলারকে রিপোর্ট দিতে হবে বলে জানানো হয়েছে। রিপোর্টে গ্রাহকের বঞ্চনার বিষয়টি কারণসহ বিস্তারে জানাতে হবে। যদি মাসের মধ্যে এরকম পরিস্থিতি তৈরি না হয় তাহলে ‘নিল’ রিপোর্ট দিতে হবে বলা হয়েছে। ইনসপেক্টরদের উপর ডিলারদের এই ব্যবস্থা গ্রহণের বিষয়টি জানানোর দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। যাতে একজন গ্রাহকও পরিষেবা থেকে বঞ্চিত না হন সেই লক্ষ্যে এই পদক্ষেপ।
কোনও গ্রাহক খাদ্য না পেলে তৎক্ষণাৎ উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে খাদ্য দফতর। আঞ্চলিক পর্যায়ের আধিকারিকদেরও এই নিয়ে অবহিত করা হয়েছে। আগের মত ব্যবস্থা এখন নেই। বর্তমানে রেশন দোকানে ই-পস যন্ত্রে গ্রাহকের আধারের বায়োমেট্রিক যাচাইয়ের মাধ্যমে খাদ্য সামগ্রী প্রদান করা হয়। এর জেরে কিছু ক্ষেত্রে সমস্যারও সম্মুখীন হতে হয় ডিলারদের।
ডিলার সংগঠনের অভিযোগ, বেশি বয়স হয়ে গেলে কিংবা শারীরিক সমস্যার কারণে অনেকসময় আধার যাচাই সম্ভব হয় না। যদি নিয়ম মত আধার যাচাই না করে খাদ্য দেওয়া হয় তাহলে শো-কজের মুখে পড়তে হয় ডিলারদের।
আরও পড়ুন: স্বাস্থ্য দফতর কেন নিজের হাতে রেখেছেন? ডাক্তারদের সম্মেলনেই এবার ‘ফাঁস’ করলেন মমতা
বিগত কিছু সময়ে রেশনে দুর্নীতির অভিযোগ সামনে এসেছে। তারপর থেকে রেশন ব্যবস্থায় স্বচ্ছতা আনতে একাধিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। শুরু হয়েছে আধার যাচাই পদ্ধতি। আঙুল ছাপ ছাড়াও গ্রাহকের চোখের মণি স্ক্যান এবং আধারে যুক্ত মোবাইল নম্বর এই দুই বিকল্প পন্থার মাধ্যমে খাদ্য সামগ্রী প্রদান করা হয়।
Made in India