বাংলাহান্ট ডেস্কঃ প্রাশয় আমরা নিজেদের আধার কার্ড নিয়ে কোনও না কোনও সমস্যায় পড়ি। তার জন্য আমাদের পোহাতে হয় অনেক ঝক্কি। তবে সে দিন শেষ! ‘ডিজিটাল ভারত’-এ বাড়ি বসেই একাধিক সমস্যার হাল করতে চাওয়া দেশবাসীর উদ্দেশ্যে দুর্দান্ত বার্তা দিল UIDAI। এবার আধার সম্পর্কিত সব ধরনের সমস্যার সমাধান মিলতে চলেছে মাত্র একটি কলেই। এমনটাই জানাল UIDAI।
আজ অর্থাৎ বৃহস্পতিবার সাত সকালে আধার কর্তৃপক্ষ তরফে একটি টুইট করে এই বার্তা দেওয়া হয়। জানানো হয় এবার থেকে ১৯৪৭ নম্বরে কল করে যে কেউই আধার (Aadhaar Card) সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করতে পারবেন। শুধু তাই নয়, জানানো হয় এই নম্বর ১২টি আঞ্চলিক ভাষায় উপলব্ধ থাকবে। সেগুলি হল হিন্দি, ইংরেজি, তেলেগু, কান্নাদা, তামিল, মালায়ালাম, পাঞ্জাবি, গুজরাটি, মারাঠি, ওড়িয়া, বাংলা, অসমিয়া ও উর্দু । আধার (Aadhaar) কর্তৃপক্ষের তরফে দেওয়া এই হেল্প লাইন নম্বরটি মনে রাখার সুবিধার্থেই বলে মনে করছেন অনেকেই। কারণ ভারত স্বাধীন হয়েছিল ১৯৪৭ সালেই।
এই ১৯৪৭ নম্বরটি শুল্কমুক্ত, যা সারা বছর জুড়ে আইভিআরএস মোডে ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকবে বলে জানানো হয়। এছাড়াও, কল সেন্টারের প্রতিনিধিদের দ্বারা এই সুবিধাটি সকাল ৭ টা থেকে রাত ১১ টা (সোমবার থেকে শনিবার) অবধি উপলব্ধ থাকবে। একই সাথে, রবিবার সকাল আটটা থেকে সন্ধ্যা ৫ টা পর্যন্ত প্রতিনিধিদের পাওয়া যায়।
এই হেল্পলাইন নম্বরটি তালিকাভুক্তির পরে আধার নম্বরটির অবস্থান এবং অন্যান্য আধার নম্বরগুলি সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করে। এ ছাড়া যদি কারও আধার কার্ডটি হারিয়ে যায় বা আবেদনের পরও না পাওয়া যায়, তবে এই সুবিধার সাহায্যে তথ্য জানা যেতে পারে। উল্লেখ্য, আধারের প্রয়োজনীয়তা যত বাড়ছে, ততই আধার সম্পর্কিত সব প্রক্রিয়াও সহজ করে তুলছে আধার কর্তৃপক্ষ বা UIDAI।
Made in India