দেশজুড়ে Airtel-এর পরিষেবায় বিভ্রাট! বন্ধ ইন্টারনেট, ক্ষোভ উগড়ে দিলেন ব্যবহারকারীরা

বাংলা হান্ট ডেস্ক: ফের ব্যাহত হল দেশের অন্যতম বৃহৎ টেলিকম অপারেটর সংস্থা Airtel-এর পরিষেবা। পাশাপাশি, দীর্ঘক্ষণ বন্ধ থাকে ইন্টারনেট পরিষেবাও। সমগ্র দেশজুড়েই এই সমস্যা লক্ষ করা যায়। ইতিমধ্যেই বিভিন্ন প্রান্তের মানুষ এই নিয়ে কোম্পানির কাছে অভিযোগ জানিয়েছেন।

জানা গিয়েছে, শুক্রবার বেলা ১১ টা নাগাদ শুরু হয় এই সমস্যা। ইন্টারনেট ব্যবহার করতে গিয়ে বিপাকে পড়েন ব্যবহারকারীরা। কেউ ডেটা অন করা সত্ত্বেও ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছিলেন না। বারবার স্মার্টফোন অন-অফ করেও কোনো লাভ হয়নি।

পাশাপাশি, Airtel-এর ব্রডব্যান্ড কানেকশন ব্যবহারের ক্ষেত্রেও একই সমস্যা দেখা দেয়। এরপরই টুইটারে বিষয়টি জানান নেটিজেনরা। তাতেই স্পষ্ট হয় সমস্যাটি। সঙ্গে সঙ্গে সমস্যা সমাধানে তৎপর হয় Airtel।

এই বিষয়ে কোম্পানির পক্ষ থেকে এখন পর্যন্ত কোনো প্রতিক্রিয়া পাওয়া না গেলেও বিভিন্ন মাধ্যমের খবর অনুযায়ী, সারা দেশেই এই সমস্যা দেখা দেয়। Airtel-এর মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের পাশাপাশি কোম্পানির ব্রডব্যান্ড এবং ওয়াই-ফাই পরিষেবা ব্যবহারকারীরাও প্রভাবিত হন এই সমস্যায়।

আউটেজ ট্র্যাকার ডাউনডিটেক্টর অনুসারে, এয়ারটেলে আজ সকাল ১১.৩০ নাগাদ এই সমস্যা দেখা দেয়। অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে, আজকেই দ্বিতীয়বারের জন্য তাঁরা এমন সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। যদিও, কোম্পানি এ বিষয়ে এখনো কিছু জানায়নি।

মিডিয়া রিপোর্ট অনুযায়ী, Airel-এর অফিসিয়াল অ্যাপ অ্যাক্সেস করতেও সমস্যায় পড়েন গ্রাহকেরা। এই সমস্যাটি এখনও কোম্পানির দ্বারা ঠিক করা হয়নি। ফাইবার ইন্টারনেট থেকে ব্রডব্যান্ড এবং মোবাইল নেটওয়ার্কে সংযোগও কমে যায়। দিল্লি, মুম্বই এবং নয়ডা ছাড়াও অন্যান্য জায়গায়ও এই সমস্যা প্রবল ভাবে দেখা গিয়েছে।

এদিকে এই ঘটনার পরেই, টুইটারে ক্ষোভ প্রকাশ করতে শুরু করেন নেটিজেনরা। অনেকেই এটা নিয়ে মজার পাশাপাশি মিমও শেয়ার করেন। তবে ইতিমধ্যেই স্বাভাবিক হয়েছে পরিষেবা। পাশাপাশি, এয়ারটেলের তরফে সমস্যার জন্য ক্ষমা চাওয়া হয়েছে। এছাড়াও, ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করে যাওয়ার প্রতিশ্রুতিও দেওয়া হয়েছে।