আম্বানির এই একটা চালেই ঘোর সঙ্কটে BSNL, আচমকাই কমছে গ্রাহক সংখ্যা! বাজিমাত করল Jio

বাংলা হান্ট ডেস্ক: কয়েক মাস আগেই Airtel, Jio এবং Vi-র মতো টেলিকম সংস্থাগুলি তাদের রিচার্জ প্লানের দাম বাড়িয়ে দেয়। যার ফলে প্রত্যক্ষভাবে প্রভাবিত হন গ্রাহকেরা। শুধু তাই নয়, বিপুলসংখ্যক গ্রাহক এই টেলিকম সংস্থাগুলিকে ছেড়ে BSNL-এর অতি আকৃষ্ট হয়েছিলেন। কারণ, BSNL-এর রিচার্জ প্ল্যানগুলির দাম তুলনামূলক যথেষ্ট কম। আর সেই কারণেই খুব অল্প সময়ের মধ্যেই BSNL-এর গ্রাহক সংখ্যা যথেষ্ট বৃদ্ধি পায়। কিন্তু, এবার BSNL ছেড়ে ফের বেসরকারি টেলিকম সংস্থাগুলির দিকে ঝুঁকছেন গ্রাহকেরা। বর্তমান প্রতিবেদনে আজ আমরা এই প্রসঙ্গে বিস্তারিত তথ্য উপস্থাপিত করছি।

গ্রাহক কমছে BSNL-এর:

অত্যন্ত স্লো ইন্টারনেট: আসলে সময়ের সাথে সাথে এখন গ্রাহকদের চাহিদা পাল্টেছে। বর্তমানে পাল্লা দিয়ে বাড়ছে ইন্টারনেটের ব্যবহারও। এমতাবস্থায়, BSNL-এর গ্রাহকেরা ওই কোম্পানির পরিষেবা নিয়ে সন্তুষ্ট নন। কল এবং ইন্টারনেট পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না করায় অনেকেই বেসরকারি সংস্থাগুলির প্রতি আকৃষ্ট হচ্ছেন। শুধু তাই নয়, অন্যান্য টেলিকম সংস্থাগুলি তুলনায় BSNL-এর ইন্টারনেট স্পিড অত্যন্ত কম। BSNL এখনও 5G শুরু করেনি। পাশাপাশি ওই সংস্থার 4G-ও সঠিকভাবে কাজ করে না।

যেহেতু, এই সমস্যাগুলি বেশিরভাগ গ্রামীণ এলাকায় দেখা যায়, তাই বিপুলসংখ্যক গ্রাহক এখন BSNL ছেড়ে Airtel, Jio বা Vi-তে ফিরে যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন। এদিকে, বেসরকারি টেলিকম সংস্থাগুলির মধ্যে, Airtel এবং Jio সবচেয়ে বেশি লাভবান হয়েছে। কারণ, BSNL-এর তুলনায় বেশি ব্যবহারকারী তাদের সংস্থায় নম্বর স্থানান্তর করেছে। তবে, দোকানদাররা বলছেন যে Vi-এর হারিয়ে যাওয়া গ্রাহকদের ফিরে পেতে আরও সময় লাগতে পারে। কারণ BSNL-এর মতো, Vi এখনও 5G পরিষেবা শুরু করেনি।

আরও পড়ুন: সবাইকে চমকে দিলেন রিঙ্কু! হয়ে গেলেন অধিনায়ক, বছর শেষে পেলেন বিরাট দায়িত্ব

BSNL-এর দিকে কম সংখ্যক ব্যবহারকারী আকৃষ্ট হচ্ছেন: টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া তথা TRAI-এর রিপোর্ট অনুযায়ী, গত জুলাই থেকে সেপ্টেম্বরের মধ্যে BSNL-এর নতুন গ্রাহকের সংখ্যা ব্যাপক হ্রাস পেয়েছে। জুলাই মাসে ২৯.৩ লক্ষ নতুন গ্রাহক ছিল। কিন্তু সেপ্টেম্বরে এই সংখ্যা কমে ৮০,০০০ হয়েছে। সবথেকে উল্লেখযোগ্য বিষয় হল, অন্যান্য বেসরকারি টেলিকম সংস্থাগুলি তুলনায় BSNL-এর রিচার্জ প্ল্যানগুলির দাম কম হওয়া সত্বেও গ্রাহকেরা এই সংস্থার থেকে মুখ ফেরাচ্ছেন।

আরও পড়ুন: তৃতীয় টেস্টে বড়সড় দুঃসংবাদ! গুরুতর চোটের সম্মুখীন এই তারকা খেলোয়াড়, নিয়ে যাওয়া হল হাসপাতালে

এদিকে, BSNL সূত্র ইতিমধ্যেই জানা গিয়েছে যে, এই কোম্পানি দ্রুত 4G পরিষেবা সম্প্রসারণ করছে। এর পাশাপাশি সামগ্রিক পরিষেবা আরও সুন্দর করে তোলার লক্ষ্যেও বিভিন্ন পদক্ষেপ গ্রহণ করা হচ্ছে সংস্থার তরফে। এমতাবস্থায়, যেসমস্ত জায়গায় সমস্যা থাকছে তা দ্রুতই সমাধান করার দিকে মনোযোগ দিচ্ছে BSNL। শীঘ্রই, BSNL-এর 4G নেটওয়ার্কও ভালো হয়ে উঠবে বলে জানানো হয়েছে।