কথামতো মাইলেজ দেয়নি গাড়ি, মারুতির বিরুদ্ধে মামলা মালিকের! মিলল এত টাকা ক্ষতিপূরণ

বাংলা হান্ট ডেস্ক: আমাদের দেশে (India) গাড়ি প্রস্তুতকারী সংস্থাগুলির মধ্যে অন্যতম হল মারুতি সুজুকি (Maruti Suzuki)। তবে, এবার এই অটোমোবাইল কোম্পানিটিই বড় জরিমানার সম্মুখীন হয়েছে। এই প্রসঙ্গে প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী জানা গিয়েছে যে, সংস্থাটিকে তার ২০ বছরের পুরনো এক গ্রাহককে ১ লক্ষ টাকা জরিমানা দিতে বলা হয়েছে। মূলত, ওই কোম্পানির বিরুদ্ধে একটি অভিযোগ দায়ের করা হয়েছিল। যেখানে গ্রাহকের অভিযোগ ছিল যে, গাড়ি বিক্রির বিজ্ঞাপনে Maruti মিথ্যে দাবি করেছে।

এমতাবস্থায়, তদন্তের পরিপ্রেক্ষিতে ওই অভিযোগ সত্য প্রমাণিত হয়। যার জেরে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে ওই সংস্থাকে। এই প্রসঙ্গে NDTV-র একটি রিপোর্টে বলা হয়েছে, ওই অভিযোগকারীর নাম রাজীব শর্মা। তিনি ২০০৪ সালে Maruti কোম্পানির একটি গাড়ি কিনেছিলেন।

তিনি জানান, “যে বিজ্ঞাপন দেখে আমি গাড়িটি কিনেছিলাম, সেখানে দাবি করা হয়েছিল যে গাড়িটির মাইলেজ ছিল প্রতি লিটারে ১৬ থেকে ১৮ কিলোমিটার। কিন্তু গাড়িটি কেনার পর দেখা গেল গাড়িটির আসল মাইলেজ খুবই কম। প্রতি লিটারে মাত্র ১০.২ কিলোমিটার।” এমতাবস্থায়, রাজীব এই অভিযোগ নিয়ে জেলা উপভোক্তা বিবাদ নিষ্পত্তি ফোরামে পৌঁছে যান। সেখানে সুদসহ ওই গাড়ির পুরো মূল্য ফেরতের দাবি করেন তিনি।

আরও পড়ুন: কপাল খুলল KKR-এর, এবার দুরন্ত সেঞ্চুরি করে মাঠ কাঁপালেন রিঙ্কুর সতীর্থ! IPL-এর আগে সুখবর নাইটদের জন্য

তবে, শেষ পর্যন্ত রিফান্ড পাওয়া যায়নি। কিন্তু জেলা ফোরাম কোম্পানি রাজীবকে ১ লক্ষ টাকার ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দেয়। এদিকে, ক্ষতিপূরণ না দিয়ে রাজ্য কমিশনের কাছেও আবেদন করে Maruti Suzuki। সেখানেও ধাক্কা খায় ওই সংস্থা। কারণ, রাজ্য কমিশনও জেলা ফোরামের নির্দেশ বহাল রাখে। এরপর মামলাটি NCDRC তথা National Consumer Disputes Redressal Commission-এ পৌঁছয়।

আরও পড়ুন: এবার ঋণের জালে আরও জড়াবে “কাঙাল” পাকিস্তান, চিনের কাছে ফের ভিক্ষা চাইছে পড়শি দেশ

এই বিষয়ে, ডঃ ইন্দ্রজিৎ সিংয়ের নেতৃত্বে NCDRC বেঞ্চ জানিয়েছে, “গাড়ির প্রত্যেক ক্রেতা মাইলেজ সম্পর্কে তথ্য নেন। পাশাপাশি, তিনি বিভিন্ন গাড়ির মাইলেজের সাথেও তুলনা করেন। দাবি এবং বাস্তবতার মধ্যে সামান্য তারতম্য মেনে নেওয়া যায়, কিন্তু পরিসংখ্যানের এত বড় পার্থক্যে গাড়ির ক্রেতা প্রতারিত হয়েছেন বলে মনে করেন। আমরা এই বিষয়ে ২০ অক্টোবর ২০০৪ তারিখের বিজ্ঞাপনটি মনোযোগ সহকারে পড়েছি এবং আমরাও মনে করি যে, এটি একটি বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন। এটি প্রস্তুতকারী সংস্থা এবং ডিলারের পক্ষ থেকে অনুচিত বাণিজ্যিক ব্যবহার।” এমন পরিস্থিতিতে, NCDRC পূর্ববর্তী সিদ্ধান্তগুলিকে বহাল রাখে এবং বলে যে, Maruti Suzuki-র বিজ্ঞাপনে গাড়ির যে মাইলেজ দাবি করা হয়েছিল তা বিভ্রান্তিকর এবং এটি উপভোক্তা অধিকারের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়।