বাংলাহান্ট ডেস্ক : ১৩ বছর পর নৈতিক জয় পেলেন এক ট্রেনযাত্রী। রিজার্ভেশন ফর্ম সঠিকভাবে পূরণ করা সত্ত্বেও রেল কর্তৃপক্ষ পুরুষ যাত্রীকে মহিলা বলে এন্ট্রি করে। আর সেই কারণে টিকিট পরীক্ষক যাত্রীর কাছ থেকে জরিমানাও আদায় করে। সেই প্রেক্ষিতে মামলা দায়ের করা হলে যাত্রীকে জরিমানার টাকা সহ ৫০ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে উপভোক্তা বিষয়ক দপ্তর।
এই ঘটনাটি ২০০৯ সালের ২৯ শে সেপ্টেম্বর। ভোপাল গড়ের বাসিন্দা মহেশ আহমেদাবাদ থেকে যোধপুর যাওয়ার উদ্দেশ্যে নিজের মা ও বোনের জন্য মোট তিনটি টিকিট রিজার্ভ করেন। সেখানে রেল কর্তৃপক্ষ ভুলবশত মহেশের লিঙ্গ মহিলা করে দেয়। মহেশ এই বিষয়ে অভিযোগ জানালেও রেলের পক্ষ থেকে সেই ভুল সংশোধন করা হয়নি।
এরপর সেই টিকিট নিয়ে যাত্রা করার পর যোধপুর স্টেশনে পৌঁছলে স্টেশনের ফ্লাইং স্কোয়াড তার টিকিটকে অবৈধ বলে মান্যতা দেয়। তাকে টিকিটবিহীন যাত্রী হিসেবে গণ্য করে আইনি ভয় দেখিয়ে তার কাছ থেকে ৩৩০ টাকা জরিমানা আদায় করা হয়। যোধপুর ডিআরএম এর পক্ষ থেকে এই ঘটনার জন্য যাত্রির উপরই দায় চাপানো হয়।
বিচার প্রক্রিয়া উভয়পক্ষের মতামত শুনে কমিশনের চেয়ারম্যান ড. শ্যাম সুন্দর লতা, সদস্য ড. অনুরাধা ব্যাস, আনন্দ সিং সোলাঙ্কি জানান ,এই ঘটনায় রেল কর্তৃপক্ষের দোষ লক্ষ্য করা যায় এবং যাত্রীর কথা না শুনে তাকে অন্যায় ভাবে জরিমানা করা হয়। কমিশনার তরফে আরো বলা হয়, রেল যাত্রীটি বৈধ টিকিট নিয়ে যাত্রা করলেও তাকে মানসিকভাবে হেনস্থা করা হয় ও অন্যায় ভাবে তার সামাজিক সম্মান লুট করা হয়। দেশের রেল পরিষেবার ক্ষেত্রে এটি একটি দুর্বলতাকে চিহ্নিত করে।
সবদিক বিচার করার পর ক্রেতা সুরক্ষা কমিশন রেলওয়ে বোর্ডকে নির্দেশ দেয় ওই যাত্রীকে তার জরিমানার ৩৩০ টাকা সহ অতিরিক্ত ৫০ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ হিসেবে ফেরত দিতে হবে রেলের পক্ষ থেকে।
Made in India