বাংলাহান্ট ডেস্ক : যুগ যুগ ধরে ভারতীয় রেল (Indian Railways) পরিষেবা দিয়ে আসছে কোটি কোটি সাধারণ মানুষকে। ভারতীয় রেলের সুবিস্তৃত নেটওয়ার্ক হয়ে উঠেছে সাধারণ মানুষের পরিবহণের লাইফ লাইন। লোকাল ও দূরপাল্লা মিলিয়ে প্রতিদিন হাজার হাজার ট্রেন চালিয়ে থাকে রেলওয়ে।
অফিস বা স্কুল-কলেজ যাওয়া থেকে শুরু করে ঘুরতে যাওয়া, সাধারণ মানুষের সস্তায় ভ্রমণ করার বিশ্বস্ত সাথী রেল ব্যবস্থা। তবে শুধু ভ্রমণ করলেই হল না, ভারতীয় রেলের এমন একাধিক নিয়ম রয়েছে যা প্রত্যেকের জেনে রাখা উচিত। এই নিয়মগুলি সম্পর্কে অবগত না হলে যেকোনো সময় পড়তে পারেন বিপদে।
আজকের প্রতিবেদনে আলোচনা করা হল রেলের (Indian Railways) নিয়ম নিয়ে।
• যাত্রীদের ভারতীয় রেল নিয়ে বিস্তর অভিযোগের মধ্যেই অন্যতম ট্রেন (Train) লেট করার বিষয়টি। তবে ট্রেন যদি ৩ ঘন্টা বা তার বেশি সময় লেট করে, তাহলে যাত্রী নিজের টিকিটের টাকা রিফান্ডের দাবি জানাতে পারেন। টিকিটের টাকা ফেরতের জন্য একটি TDR ফাইল করতে হবে আইআরসিটিসির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে।
আরোও পড়ুন : ‘ইন্ডাস্ট্রি’র দায়িত্ব তাঁর কাঁধে, প্রসেনজিতের সর্বক্ষণের ছায়াসঙ্গী, বুম্বাদার দেহরক্ষী রাম সিং এর বেতন কত জানেন?
• রেলের নিয়ম অনুযায়ী, রাত ১০টা থেকে সকাল ৬টা পর্যন্ত যাত্রীদের টিকিট পরীক্ষা করতে পারবেন না TTE।
• রেলের স্টেশন প্ল্যাটফর্ম থেকে কেনা পণ্যে নির্দিষ্ট এমআরপি’র বেশি দাম নিতে পারবে না দোকানদার। এমনটা ঘটলে অভিযোগ জানাতে পারেন রেলের কাছে।
• রাত ১০ টার পর ট্রেনের কামরায় জোরে গান বাজানো নিষিদ্ধ। অন্য যাত্রীদের দ্বারা এই ধরনের সমস্যার মুখোমুখি হলে অভিযোগ জানাতে পারেন কোচ অ্যাটেনডেন্টের বা TTE’র কাছে।
• রেলে সফর করার সময় যেকোনো ধরনের সমস্যার মুখোমুখি হলে অভিযোগ জানাতে পারেন রেলওয়ের টোল ফ্রি নম্বর 139-এ। পাশাপাশি নিজের অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন Rail Madad অ্যাপেও।
Made in India