ট্রেনে সফরকালে জিনিসপত্র চুরি হলে ক্ষতিপূরণ দেবে রেল! বড় সিদ্ধান্ত নিলো ভারতীয় রেল

বাংলা হান্ট ডেস্ক: আমাদের দেশে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ ট্রেনে চেপেই পৌঁছে যান নিজেদের গন্তব্যে। মূলত, অন্যান্য গণপরিবহণের তুলনায় ট্রেন সফর অপেক্ষাকৃত সস্তা হওয়ায় সকলেই রেলপথকে (Indian Railway) প্রাধান্য দেন। পাশাপাশি, প্রতিনিয়ত বাড়তে থাকা যাত্রীদের সঠিকভাবে পরিষেবা দিতে রেলও একাধিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। যদিও, ট্রেনে সফরকালে প্রায়শই যাত্রীরা তাঁদের জিনিসপত্র চুরি হওয়ার বিষয়টি সামনে আনেন। যার ফলে চরম ভোগান্তিতে পড়তে হয় তাঁদের।

কিন্তু আপনি কি জানেন যে, ভারতীয় রেলে এমন একটি নিয়ম আছে, যার অধীনে যাত্রীদের হারিয়ে যাওয়া জিনিসপত্রের ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়? হ্যাঁ, নিয়মটি জেনে অবাক হয়ে গেলেও এই নিয়মটি সম্পর্কে খুব কম জনই জানেন। যার কারণে যাত্রীরা তাঁদের চুরি হওয়া জিনিসের উপযুক্ত ক্ষতিপূরণ পান না। এমতাবস্থায়, বর্তমান প্রতিবেদনে সেই প্রসঙ্গে বিস্তারিত তথ্য উপস্থাপিত করা হল।

জিনিসপত্র চুরি হলে মেলে ক্ষতিপূরণ: মূলত, যাত্রীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে, ট্রেনে সফরকালে জিনিসপত্র চুরির ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের একটি নিয়ম তৈরি করেছে IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation)। যার অধীনে ট্রেনে সফরের সময়ে কোনো যাত্রীর জিনিসপত্র চুরি হয়ে গেলে ভারতীয় রেল সংশ্লিষ্ট যাত্রীকে ক্ষতিপূরণ দেয়। মূলত, ওই সময়ে চুরি হওয়া পণ্যের প্রকৃত মূল্য নির্ধারণ করা হয়। তারপরে যাত্রীরা সেই অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ পান।

এদিকে, চুরি হওয়া পণ্যের ক্ষতিপূরণ পেতে, যাত্রীদের ট্রেনের কন্ডাক্টর, কোচ অ্যাটেনডেন্ট, গার্ড বা জিআরপি এসকর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হয়। তারপরে যাত্রীকে একটি এফআইআর ফর্ম দেওয়া হয়। ওই ফর্মটিতে, যাত্রীটিকে নিজের এবং তাঁর চুরি যাওয়া জিনিসপত্র সম্পর্কিত তথ্য লিখে তারপরে সেই ফর্মটি নিকটস্থ থানায় জমা দিতে হয়।

এদিকে, চুরি হওয়া জিনিসপত্রের ভিত্তিতে অভিযোগ করার জন্য সংশ্লিষ্ট যাত্রী স্টেশনে উপস্থিত RPF-এর সহায়তার মাধ্যমেও অভিযোগটি নথিভুক্ত করতে পারেন। এরপর পুলিশ আধিকারিকরা বিষয়টি তদন্ত করে জিনিসপত্রগুলিকে উদ্ধারের চেষ্টা করেন। এমতাবস্থায়, সেগুলিকে খুঁজে পাওয়া গেলে তা নিরাপদে যাত্রীদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়। কিন্তু পুলিশ সেগুলি উদ্ধার করতে না পারলে, সেক্ষেত্রে ওই জিনিসপত্রের মূল্য নির্ধারণ করা হয় এবং ভারতীয় রেল সংশ্লিষ্ট যাত্রীকে ক্ষতিপূরণও প্রদান করে।

যাত্রীদের সুবিধার্থে রয়েছে ‘অপারেশন আমানত’ : এই প্রসঙ্গে জানিয়ে রাখি যে, ইতিমধ্যেই ভারতীয় রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী যাত্রীদের সুবিধার্থে “অপারেশন আমানত” কর্মসূচি শুরু করেছে। যার অধীনে সফরকালে হারিয়ে যাওয়া জিনিসপত্র তার সঠিক মালিকের কাছে পৌঁছনোর চেষ্টা করা হয়। এর জন্য, হারিয়ে যাওয়া বা খুঁজে পাওয়া জিনিসপত্রের ছবি এবং তার সাথে সম্পর্কিত তথ্য IRCTC-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপলোড করা হয়, যাতে যাত্রীরা তাঁদের লাগেজ ফিরে পেতে পারেন।