এবার আধারের সব সমস্যার সমাধান হবে নিমেষে! UIDAI লঞ্চ করল দুর্দান্ত পরিষেবা

বাংলাহান্ট ডেস্ক: বিশ্বে প্রতিদিন প্রযুক্তির বিকাশ ঘটছে। প্রতিনিয়ত নিত্যনতুন প্রযুক্তি আত্মপ্রকাশ করছে। যেমন বর্তমান দুনিয়ায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা একটি বড় অংশ দখল করে নিচ্ছে। ইন্টারনেট সংক্রান্ত একাধিক কাজ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দ্বারা সম্পন্ন হচ্ছে। এই অবস্থায় পিছিয়ে নেই ভারত সরকারও। এই কারণেই আধার কার্ড প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান UIDAI একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক চ্যাটবট লঞ্চ করেছে।

এই চ্যাটবটটির নাম ‘আধার মিত্র’। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক এই চ্যাটবটটি আপনার আধার (Aadhaar) কার্ড সম্পর্কিত সমস্ত সমস্যার সমাধান করবে। শুধু তাই নয়, এটি আপনার সমস্যাগুলি বুঝতেও পারবে। আধার কার্ড সংক্রান্ত নানা ধরনের সমস্যায় হামেশাই পড়েন মানুষ। এই চ্যাটবটটি ঠিক একজন বন্ধুর মতো উপভোক্তাদের সমস্যাগুলির সমাধান করবে। 

#ResidentFirst#UIDAI’s New AI/ML based chat support is now available for better resident interaction!
Now Residents can track #Aadhaar PVC card status, register & track grievances etc.
To interact with #AadhaarMitra, visit- https://t.co/2J9RTr5HEH@GoI_MeitY @PIB_India pic.twitter.com/fHlVd0rXTv

— Aadhaar (@UIDAI) February 14, 2023

সহজ ভাষায় বলতে গেলে এটি হল আধারের কাস্টমার কেয়ার। কিন্তু এখানে মানুষ নয়, কাজ করবে যন্ত্র। তাই এ বার থেকে নতুন আধার কার্ড পেতে বা পুরোনো আধার কার্ড সংক্রান্ত কোনও সমস্যা হলে চিন্তা নেই। আধার মিত্র আপনার সঙ্গে থাকবে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা শুনে ঘাবড়ানোর কিছু নেই। এটি খুব সহজ ভাবেই কাজ করে। সম্প্রতি টুইটারে আধার মিত্রর ব্যাপারে পোস্ট করেছে UIDAI। 

উপভোক্তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও মেশিন লার্নিংয়ের সাহায্য নেওয়া হয়েছে। এর মাধ্যমে উপভোক্তারা তাঁদের কাছের আধার কেন্দ্রের ব্যাপারে তথ্য পেতে পারবেন। এছাড়াও এই প্রযুক্তির মাধ্যমে পিভিসি আধার কার্ডের স্টেটাসও দেখা যাবে। পুরোনো আধার কার্ডের ব্যাপারে কোনও তথ্য প্রয়োজন হলে সেটি জানার ব্যবস্থাও রয়েছে। শুধু তাই নয়, পুরোনো আধার কার্ড সংক্রান্ত যে কোনও সমস্যা হলে অভিযোগও দায়ের করা যাবে।

আধার মিত্র ব্যবহার করতে গেলে উপভোক্তাকে প্রথমে www.uidai.gov.in ওয়েবসাইটে যেতে হবে। এরপর সেখানে গিয়ে নিজের পছন্দের ভাষা বেছে নিতে পারবেন তাঁরা। স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে আধার মিত্রের একটি পপ-আপ চলে আসবে। সেখানে ক্লিক করলে একটি জানালা খুলবে। সেখানেই উপভোক্তা এই চ্যাটবটের সঙ্গে চ্যাট করতে পারবেন। এখনও পর্যন্ত কেবল হিন্দি ও ইংরেজিতেই চ্যাট করা যায়। পরবর্তীতে অন্যান্য ভাষাও যোগ করা হবে বলে খবর।