ভুল UPI অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করে ফেলেছেন? নো চিন্তা! জাস্ট একটা ফোনেই হবে মুশকিল আসান

বাংলাহান্ট ডেস্ক : আজকাল সবার হাতেই রয়েছে একটা করে স্মার্টফোন। স্মার্টফোনের সাহায্যে করা যায় না এমন কোনও কাজ সত্যিই বোধ হয় নেই। স্মার্টফোনের উন্নতির সাথে সাথে বদল এসেছে আমাদের দৈনিক জীবনেও। যেমন আজকাল লেনদেনের ক্ষেত্রে ক্যাশ টাকার ব্যবহার প্রায় উঠেই গেছে।

ভুল UPI (Unified Payment Interface) অ্যাকাউন্টে টাকা গেলে কী করবেন?

পাড়ার মোড়ের ছোট্ট গুমটি দোকান থেকে শুরু করে শপিং মল, প্রায় সব জায়গাতেই রয়েছে ডিজিটাল লেনদেনের ব্যবস্থা। দোকান থেকে বাজার, ই-কমার্স থেকে শুরু করে হোটেল, সর্বত্রই বেড়েছে ইউপিআই (Unified Payment Interface) লেনদেনের ব্যবহার। তবে অনেক সময় দেখা যায় ইউপিআই (Unified Payment Interface) মাধ্যম ব্যবহার করে আমরা ভুল নম্বরে টাকা পাঠিয়ে দিয়েছি।

আরোও পড়ুন : আপনার এলাকায় কি রয়েছে BSNL-এর নেটওয়ার্ক? ১ মিনিটে নিন জেনে, শুধু করতে হবে এই কাজটি

সেক্ষেত্রে পড়তে হয় বড় বিপদে। আপনি যদি অনলাইনে ভুল নম্বরে টাকা পাঠিয়ে দেন তাহলে চিন্তার কারণ নেই। সেই টাকা আপনি ফেরত পেতে পারেন। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার (Reserve Bank of India) এই সংক্রান্ত বিষয়ে রয়েছে নির্দেশিকা। সোশ্যাল মিডিয়াতেও সম্প্রতি এই বিষয়ে জানানো হয়েছে।

আরোও পড়ুন : এটিই ভারতের শেষ রেলস্টেশন! কলকাতার কাছে এই জায়গাটি আজও বয়ে নিয়ে চলেছে দেশভাগের স্মৃতি

রিজার্ভ ব্যাংক বলছে, ভুলবশত যদি ইউপিআই (Unified Payment Interface) বা ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে অন্য কারোর অ্যাকাউন্টে টাকা চলে যায়, তাহলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যাংক সেই টাকা পুনরুদ্ধার করতে বাধ্য। ভুল করে অন্য কারোর অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়ে দিলে আপনাকে অবিলম্বে ফোন করতে হবে 18001201740 নম্বরে। সেখানে আপনাকে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অন্যান্য তথ্য দিতে হবে।

অভিযোগ জানানোর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত চলে আসবে টাকা। এছাড়াও ব্যাংকে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট ফর্ম ফিলাপ করেও আপনি অভিযোগ জানাতে পারেন। সেখানে আপনাকে সঠিকভাবে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, তারিখ, পরিমাণ এবং যে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো হয়েছে তার তথ্য দিতে হবে। ব্যাংক যদি এই অভিযোগ নিতে অস্বীকার করে তাহলে অভিযোগ জানাতে পারেন bankingombudsman.rbi.org.in-এ।