বিপুল সংখ্যক কর্মী ছাঁটাই করার সিদ্ধান্ত নিল জোমাটো।

উন্নত প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে বাড়ছে বেকারত্ব, কাজ হারাচ্ছেন অনেকেই।জোমাটো-র তরফ এবার জানানো হচ্ছে ৫৪১ জন কর্মী ছাঁটাই করতে চলেছে তারা।আর্টিফিসিয়াল ইন্টেলিজেন্স (এআই) প্রযুক্তি কে এর পেছনে একটা বড় কারণ হিসেবে মনে করা হচ্ছে, যদিও এর আভাস পাওয়া গেছিল আগেই। এক বিবৃতিতে জমাটো র তরফ থেকে জানানো হয়েছে, ”পরিস্থিতির চাপে আমরা এই দুঃখজনক সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য হয়েছি। ছাঁটাইয়ের জন্য কর্মীরা সমস্যায় পড়বে। তবে পরিস্থিতি স্বাভাবিক রাখতে আমরা কর্মীদের ২-৪ মাসের বেতন অতিরিক্ত দেব। তা ছাড়া পারিবারিক স্বাস্থ্য বিমার মেয়াদ থাকবে ২০২০ সালের জানুয়ারি মাস পর্যন্ত। এছাড়া বিভিন্ন সংস্থার সঙ্গে কেরিয়ার গড়ার সুযোগও থাকবে। গত কয়েক মাসে আমরা নিজেদের প্রযুক্তিগত দিক থেকে উন্নত করা চেষ্টা করে যাচ্ছি। তবে এখনও আধুনিকীকরণের অনেকটাই বাকি। চেষ্টা চলছে। অটোমেশন-এর মাধ্যমে গ্রাহকরা অর্ডার-সম্পর্কিত তথ্য সরাসরি পাবেন।”গ্রাহক দের কাছে উন্নত পরিষেবা পৌঁছে দাওয়ার জন্যই এমন সিদ্ধান্ত বলে জানিয়েছে সংস্থাটি। ইতিমধ্যে ১০ শতাংশ কর্মী ছাঁটাই করেছে জোমাটো।  গ্রাহকের খাবার সংক্রান্ত অনুসন্ধানের ক্ষেত্রে অটোমেশন পদ্ধতি অবলম্বন করবে জোমাটো। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের যাবতীয় প্রশ্নের উত্তর দেবে আর এই প্রযুক্তির মাধ্যমে কম সংখ্যক কর্মীতেও কাজ চলে যাবে তাদের।

এছাড়াও দেশের বিভিন্ন শহরে নতুন গোল্ড প্রোগ্রাম চালু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এই প্রোগ্রাম চালু হলে খাবার অর্ডার-এর ক্ষেত্রে বড়সড় ছাড় পেতে পারেন গ্রাহকরা। ফলে বলাই যায় নিজেদের ফর্ম এবং ফরম্যাট বদল করায় গ্রাহকরা যথেষ্ট সুবিধা পেলেও শ এ শ এ মানুষ হারাবে চাকরি।