বাংলাহান্ট ডেস্ক : সারা ভারতবর্ষ জুড়ে শুরু হয়ে গেছে উৎসবের মরসুম। এই উৎসবের মরশুমে বেশ কিছু অনলাইন শপিং সাইট দুর্দান্ত ছাড়ে পণ্য বিক্রি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। সম্প্রতি ফ্লিপকার্টের বিগ বিলিয়ন ডেজ এ সস্তায় একটি ল্যাপটপ অর্ডার দিয়েছিলেন যশস্বী শর্মা নামের এক ছাত্র । সেই অর্ডার করা ল্যাপটপের বাক্স হাতে পেয়ে চক্ষু চরকগাছ হয়ে গেল তার।
কিন্তু, প্রশ্ন হল সেই বাক্সের মধ্যে ছিল কী ? তিনি দেখেন যে বাক্সের ভেতর ল্যাপটপের বদলে রয়েছে ঘড়ি ডিটারজেন্ট সাবান। তিনি তৎক্ষণাত ফ্লিপকার্ট এ অভিযোগ জানালে কোম্পানি এই বিষয়টি অস্বীকার করে। এরপর ওই ছাত্র গোটা ঘটনা সোশ্যাল মিডিয়ায় তুলে ধরেন।
যশস্বী শর্মা সোশ্যাল একাউন্টে লিখেছেন, “ফ্লিপকার্ট আমাকে ল্যাপটপের বদলে ঘড়ি ডিটারজেন্ট সাবান পাঠিয়েছে। এই ব্যাপারে আমি কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করলে তারা নিজেদের ভুল স্বীকার করেনি। এর সাথে আমি প্রমাণ হিসেবে সিসিটিভি ফুটেজ দেবো বললেও তারা এই বিষয়ে কোন আগ্রহ দেখায়নি।”
ছাত্রটি জানিয়েছে ,যদি তার বাবা পণ্যটি ডেলিভারি বয়ের থেকে নেওয়ার সময় “ওপেন বক্স ডেলিভারি” প্রয়োগ করছেন তাহলে এই ঘটনা ঘটত না। “ওপেন বক্স ডেলিভারি” এর মাধ্যমে গ্রাহক কোন পণ্য ডেলিভারি ম্যান এর থেকে নেওয়ার সময় তা খুলে দেখে নিতে পারেন। এই বিষয়টি নিয়ে ফ্লিপকার্ট কর্তৃপক্ষ জানিয়েছেন, “যেহেতু ওটিপি দিয়ে এই পণ্যটি গ্রাহক গ্রহণ করেছেন সেহেতু এটি আর বদলানো সম্ভব নয়।” সস্তায় ল্যাপটপ কিনতে গিয়ে যে এমন পরিস্থিতি হবে তা ভাবতেও পারেননি ছাত্রটি।
Made in India