বাংলাহান্ট ডেস্ক : যাত্রীদের সুবিধার্থে প্রায়ই নানান সুযোগ সুবিধার ব্যবস্থা করে থাকে ভারতীয় রেল (Indian Railways)। টিকিটের ভাড়ায় ছাড় সহ ট্রেন সফর যাতে আরও আরামদায়ক হয় তার জন্য বিভিন্ন উদ্যোগ নেয় রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ। তবুও কিছু কিছু ক্ষেত্রে যাত্রীদের প্রচুর অভিযোগ রয়েছে রেলের (Indian Railways) বিরুদ্ধে। যাত্রী সুরক্ষা, ট্রেন কোচের পরিষ্কার পরিচ্ছন্নতা থেকে পর্যাপ্ত পানীয় জলের অভাবের মতো বিষয়ে অভিযোগ জমা পড়েছে যাত্রীদের। মাত্র দুবছরের মধ্যেই এমন লক্ষ অভিযোগ রেলের (Indian Railways) কাছে জমা পড়েছে বলে জানা গিয়েছে।
লক্ষ অভিযোগ অভিযোগ জমা পড়েছে রেলের (Indian Railways) বিরুদ্ধে
রেল সূত্রে খবর, ২০২৩-২৪ অর্থবর্ষ এবং ২০২৪-২৫ অর্থবর্ষে ৬১ লক্ষেরও বেশি অভিযোগ জমা পড়েছে। মাত্র এক বছরেই সাড়ে ৭ লক্ষের বেশি অভিযোগ জমা পড়েছে ট্রেনের (Indian Railways) যাত্রী সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে। মাত্র এক বছরের ব্যবধানে বিভিন্ন পরিষেবার বিষয়ে প্রায় ৪ লক্ষ অভিযোগ বেড়েছে।
কী তথ্য দিল রেলওয়ে: সম্প্রতি মধ্যপ্রদেশের এক বাসিন্দা পেশায় সমাজকর্মী চন্দ্রশেখর গৌড়ের আবেদনের জবাবে চাঞ্চল্যকর তথ্য প্রকাশ করেছে রেল (Indian Railways) বোর্ড। রেল যাত্রীদের বিভিন্ন অভিযোগের বিষয়ে তথ্য জানার অধিকার আইনে আবেদন করেছিলেন ওই ব্যক্তি। তার জবাবেই যে খতিয়ান রেলের তরফে প্রকাশ করা হয়েছে সেখানে দেখা যাচ্ছে, ট্রেনের (Indian Railways) বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান সংক্রান্ত বিষয়ে অভিযোগ বেড়েছে প্রায় ৪ লক্ষ ২৮ হাজার ৪৩২ টি। তাও আবার এক বছরের মধ্যে।
আরও পড়ুন : ঘুমের মধ্যেই কেঁপে উঠল মাটি, ভয়াবহ ভূমিকম্পে পরপর ধূলিসাৎ ঘরবাড়ি, মৃত ৩১!
কোন কোন ক্ষেত্রে অভিযোগ: রেল সূত্রে খবর, ট্রেনে যাত্রী সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে অভিযোগের সংখ্যা এক বছরের ব্যবধানে বেড়েছে প্রায় ৩ লক্ষ। ট্রেন এবং স্টেশনের বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান নিয়ে অভিযোগ দুই আর্থিক বছরে বেড়েছে ৬১ লক্ষ ৫ হাজার ৪০৪ টি। এখানেই শেষ নয়। রেল (Indian Railways) কর্মীদের ব্যবহার, কেটারিং থেকে পরিচ্ছন্নতা বিষয়েও অভিযোগ বেড়েছে লক্ষণীয় হারে।
আরও পড়ুন : পুজোর মাঝে বড় ধাক্কা, কলকাতায় একলাফে এতটা বেড়ে গেল রান্নার গ্যাসের দাম!
ট্রেনে পর্যাপ্ত পানীয় জলের অভাব নিয়ে প্রায় ২৫ হাজারেরও বেশি অভিযোগ বেড়েছে। কেটারিং পরিষেবা নিয়ে প্রায় ৩৬ হাজার অভিযোগ বৃদ্ধি পেয়েছে। রেল স্টেশনগুলিতে পরিচ্ছন্নতার অভাব সংক্রান্ত অভিযোগ বেড়েছে প্রায় আড়াই হাজার। মোট ২৯ টি ক্যাটেগরিতে জমা পড়া অভিযোগের খতিয়ান দেওয়া হয়েছে রেলের তরফে।
