বাংলা হান্ট ডেস্ক: ভারতের অন্যতম বৃহত্তম বেসরকারি ব্যাঙ্ক অ্যাক্সিস ব্যাঙ্ক (Axis Bank) এবার একটি বড় পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী জানা গিয়েছে যে, এই ব্যাঙ্ক তার কারেন্ট অ্যাকাউন্টের গ্রাহকদের জন্য একগুচ্ছ নতুন AI বেসড কমপ্লায়েন্স ট্রান্সফরমেশন সলিউশন লঞ্চ করেছে। ব্যাঙ্কটি জানিয়েছে যে, এই নতুন পরিষেবাগুলির লক্ষ্য হল জটিল ও সময়সাপেক্ষ নিয়ন্ত্রক প্রক্রিয়াগুলিকে আরও সহজ, দ্রুত এবং সম্পূর্ণ ডিজিটাল করে তোলা। এদিকে, ব্যাঙ্কটি ২ টি প্রধান পরিষেবাও চালু করেছে। একটি হল AI বেসড রি-কেওয়াইসি সমাধান এবং অন্যটি হল ডিজিটাল বিজনেস প্রোফাইল আপডেট পরিষেবা। উভয় পরিষেবাই গ্রাহকদের ব্রাঞ্চে না গিয়ে এবং কাগজপত্র ছাড়াই দ্রুততর নিয়ম মেনে চলার সুবিধা দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
বড় পদক্ষেপ অ্যাক্সিস ব্যাঙ্কের (Axis Bank):
বিজনেস প্রোফাইল আপডেট করা যাবে: নতুন ডিজিটাল বিজনেস প্রোফাইল আপডেট পরিষেবার সাহায্যে কারেন্ট অ্যাকাউন্টের গ্রাহকদের তাঁদের ব্যবসার তথ্য (যেমন ব্যবসার ধরণ এবং অন্যান্য বিবরণ) সম্পূর্ণ অনলাইনে আপডেট করার সুযোগ মিলবে। এই সিস্টেমটি জেনারেটিভ এআই এবং রিয়েল-টাইম GST ফাইলিং ডেটা ব্যবহার করে ৩,০০০-এরও বেশি বিকল্প থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক ব্যবসায়িক কোডটি নির্বাচন করবে। এর ফলে ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি, দীর্ঘ প্রক্রিয়া এবং শাখায় যাওয়ার প্রয়োজনীয়তা দূর হয়।
ব্যাঙ্ক কর্মীদের কাজও সহজ হবে: ব্যাঙ্কের মতে, এই নতুন পরিষেবাটি গ্রাহকদের একটি নির্বিঘ্ন ডিজিটাল অভিজ্ঞতা প্রদানের পাশাপাশি অপারেশনাল টিমের কাজের চাপও কমাবে। এর ফলে ডেটা এন্ট্রির ত্রুটি কমবে এবং প্রসেসিংয়ের গতি বাড়বে। ব্যাঙ্কটি ইতিমধ্যেই জানিয়েছে যে, GST ডেটার ক্ষেত্রে বৃহৎ পরিসরে লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল তথা LLM-এর এটিই প্রথম ব্যবহার। যার উদ্দেশ্য হল কমপ্লায়েন্স নিয়ন্ত্রণ জোরদার করা এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি করা।
আরও পড়ুন: Google-এর মেগা প্ল্যান! ভারতে AI ইনফ্রাস্ট্রাকচার সহ সার্ভার ও ড্রোন তৈরি করবে কোম্পানি, মিলল আপডেট
AI বেসড রি-কেওয়াইসি সমাধান: জানিয়ে রাখি যে, অ্যাক্সিস ব্যাঙ্ক নন-ইন্ডিভিজুয়াল কারেন্ট অ্যাকাউন্ট গ্রাহকদের জন্য একটি AI বেসড রি-কেওয়াইসি সমাধানও চালু করেছে। পূর্বে, এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ ম্যানুয়াল ছিল। যার জন্য একাধিক নথি জমা দিতে হতো এবং এতে ভুলের সম্ভাবনাও ছিল। তবে, নতুন সিস্টেমটি এখন একটিমাত্র পিডিএফ ফাইলের মধ্যে থাকা একাধিক KYC নথি শনাক্ত করে, বের করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাইও করে। কোনও নথি অসম্পূর্ণ বা তাতে তথ্য অনুপস্থিত থাকলে সিস্টেমটি তাৎক্ষণিক সতর্কতা প্রদান করে। ফলে বারবার খোঁজা এবং ফলো-আপ করার প্রয়োজনীয়তা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়।
আরও পড়ুন: ডোপ টেস্টে অনুপস্থিত থাকায় বিপাকে যশস্বী জয়সওয়াল ও শেফালি ভার্মা! কড়া অ্যাকশন NADA-র
প্রথমবারেই সঠিক প্রক্রিয়ার ওপর মনোযোগ: ব্যাঙ্কের প্রাথমিক তথ্য অনুযায়ী, নতুন সিস্টেমটি একই কাজ বারংবার করার প্রবণতা এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় কমিয়েছে। এটি ব্রাঞ্চ এবং অপারেশন টিমের উৎপাদনশীলতাও উন্নত করেছে। ব্যাঙ্কের মতে, এর ফলে প্রথমবারেই সঠিক কার্যসম্পাদনের উন্নতি ঘটবে এবং নেটওয়ার্ক জুড়ে একটি শক্তিশালী কমপ্লায়েন্স সিস্টেম তৈরি হবে।
