বাংলাহান্ট ডেস্ক: বিপর্যস্ত ইন্ডিগোর (IndiGo) বিমান পরিষেবার জেরে দেশ জুড়ে যাত্রীদের দুর্ভোগ তুঙ্গে পৌঁছেছে। টানা তিন দিন ধরে একই পরিস্থিতি বজায় থাকায় বিমানবন্দরগুলিতে চরম বিশৃঙ্খলা তৈরি হয়েছে। সময়মতো ফ্লাইট না ছাড়া, হঠাৎ বাতিল হওয়া, দীর্ঘক্ষণ লাইনে অপেক্ষা—এই সমস্ত সমস্যার জেরে ক্ষুব্ধ যাত্রীরা বারবার অভিযোগ জানান। পরিস্থিতি কবে স্বাভাবিক হবে, তা নিয়েও চরম অনিশ্চয়তা দেখা দিয়েছে। সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, পরিষেবা পুরোপুরি স্বাভাবিক হতে আরও ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। এই পরিপ্রেক্ষিতে কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রকের নজরে আসে গোটা বিষয়টি।
ইন্ডিগোর (IndiGo) বিপর্যয় নিয়ে উচ্চপর্যায়ের তদন্তের নির্দেশ কেন্দ্রের
এই অস্বাভাবিক পরিস্থিতির কারণ অনুসন্ধানের জন্য কেন্দ্র ইতিমধ্যেই উচ্চপর্যায়ের তদন্তের নির্দেশ দিয়েছে। অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রী রামমোহন নায়ডু আনুষ্ঠানিকভাবে এই তদন্তের নির্দেশ দিয়েছেন বলে জানিয়েছে প্রেস ইনফরমেশন ব্যুরো (পিআইবি)। তাঁদের বিবৃতিতে বলা হয়েছে, ইন্ডিগোর (Indigo) পরিষেবায় কী ধরনের ভুল বা ত্রুটি ঘটেছে, কোন জায়গায় নজরদারি কম হয়েছে এবং কী ভাবে টানা বহু ফ্লাইটে বিশৃঙ্খলা তৈরি হল, তা জানতেই এই তদন্ত প্রয়োজন। একই সঙ্গে ভবিষ্যতে যেন এ ধরনের দুর্ঘটনা বা বিশৃঙ্খলা ফের না ঘটে, সেই ব্যবস্থা করাও তদন্তের অন্যতম লক্ষ্য। এ জন্য চার সদস্যের একটি কমিটি গঠন করা হয়েছে বলেও পিআইবি জানিয়েছে।
পিআইবি আরও জানিয়েছে, তদন্তকারী কমিটি ইন্ডিগোর (IndiGo) বিভিন্ন কার্যপ্রণালী, সিদ্ধান্ত গ্রহণের ধারাবাহিকতা এবং বিমান সংস্থার অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থার দুর্বলতা খতিয়ে দেখবে। প্রয়োজনে সংস্থার কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে জবাবদিহি চাওয়া হবে। যাত্রীরা যেন ভবিষ্যতে কোনওভাবেই এমন হয়রানির শিকার না হন, তা নিশ্চিত করতেই কেন্দ্র এই তদন্তে কঠোর অবস্থান নিয়েছে। পাশাপাশি, যাত্রীদের সুবিধা নিশ্চিত করতে কেন্দ্র বিমান সংস্থাগুলিকে বিশেষত ইন্ডিগোকে পরিষেবা দ্রুত স্বাভাবিক করার নির্দেশ দিয়েছে। প্রতিটি বিমানবন্দরের পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণে কেন্দ্রীয় মন্ত্রক নিয়মিত আপডেট নিচ্ছে বলেও জানানো হয়েছে।
পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে রাখতে অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রক ইতিমধ্যেই ২৪ ঘণ্টার কন্ট্রোল রুম চালু করেছে। যাত্রীদের অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য এই কন্ট্রোল রুমে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। কেন্দ্র জানিয়েছে, বিমান সংস্থাগুলির সঙ্গে সমন্বয় রেখে সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে। যাত্রীদের অসুবিধা লাঘবে প্রয়োজন হলে বিমান (IndiGo) সংস্থাগুলির ওপর আরও বিধিনিষেধ আরোপের কথাও বিবেচনা করা হতে পারে।
আরও পড়ুন:বাংলাদেশ-পাকিস্তানের পড়ুয়াদের ‘নো এন্ট্রি’, ব্রিটেনের একাধিক বিশ্ববিদ্যালয় নিল বড় সিদ্ধান্ত
এদিকে, পরিস্থিতি নিয়ে মন্ত্রী রামমোহন নায়ডু তাঁর মন্ত্রকের আধিকারিক এবং ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষের সঙ্গে বৈঠক করে সামগ্রিক পরিস্থিতি পর্যালোচনা করেছেন। ইন্ডিগোর (IndiGo) তরফে আগেই কেন্দ্রকে জানানো হয়েছিল যে তাঁদের পরিষেবা পুরোপুরি স্বাভাবিক করতে ১০ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত সময় লাগবে। তাছাড়া সংস্থার অসুবিধার কথা বিবেচনা করে কেন্দ্র শ্রমবিধি শিথিল করেছে, যাতে দ্রুত পরিষেবা স্বাভাবিক করা যায়। তবে যাত্রীদের অসুবিধা কমাতে কেন্দ্রের চাপ এখন আরও বেড়েছে, এবং তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত বিমান মন্ত্রক গোটা পরিস্থিতির উপর কঠোর নজর রাখছে।
