বাংলা হান্ট ডেস্ক : কথাতেই আছে পৃথিবীর যত সুখ সব সরকারি (Government Job) চাকরিতেই। একবার হাসিল করতে পারলেই জীবন সার্থক। তবে চাকরি পাওয়ার পর সেই গুরুদায়িত্ব পালন করে কয়জন? অনেক সময়ই শোনা যায়, বিভিন্ন সরকারি দফতরে গিয়ে তিক্ত অভিজ্ঞতার সম্মুখীন হন সাধারণ মানুষ। এক টেবিল থেকে আরেক টেবিলে ঘুরতে ঘুরতে হয়রান হয়ে যান আম জনতা।
তবে এবার এই দৃশ্য বদলাতে মরিয়া মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের (Mamata Banerjee) সরকার (Government Of West Bengal)। এবার থেকে সরকারি পরিষেবা নিতে গিয়ে কাউকেই যাতে হয়রান হতে না হয় তার জন্যই কড়া পদক্ষেপ নিতে চলেছে নবান্ন (Nabanna)। উল্লেখ্য, সাল ২০১৩ তে ‘জন পরিষেবা অধিকার আইন’-এ রাজ্য সরকারের তরফে স্পষ্ট বলা হয়, কর্মক্ষেত্রে কোনও কর্মীর গাফিলতি ধরা পড়লে হাজার টাকা জরিমানা করা হবে।
আর এবার শোনা যাচ্ছে, এই জরিমানা অঙ্ক বাড়ানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে সরকার। সূত্রের খবর, এবার থেকে কর্মস্থলে কোনও কর্মীর গাফিলতি ধরা পড়লে ১০ হাজার টাকার জরিমানা করা হবে। উল্লেখ্য, কোনও গ্রাহক যদি সরকারি দফতরে গিয়ে সঠিক সহযোগিতা না পান সেক্ষেত্রে তিনি সেই কর্মীর বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারেন।
আরও পড়ুন : একদিনে সাসপেন্ড ৭৮ জন সাংসদ! গাঁধীমূর্তির সামনে ধরনা-বিক্ষোভ বিরোধীদের, উত্তপ্ত রাজনৈতিক মহল
সেখানেও কোনও প্রতিকার না পেলে ঐ ভুক্তভোগী যেতে পারেন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে। সেখানেও কোনও প্রতিকার না পেলে তারও ব্যবস্থা করেছে নবান্ন। পরবর্তী পদক্ষেপ হিসেবে আরও ঊর্ধ্ব কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানো সম্ভব। তবে এই গোটা পদ্ধতি অনেকের কাছে দীর্ঘ মনে হতে পারে। সেক্ষেত্রে আরও সহজ নিয়মের পথে হাঁটতে চলেছে রাজ্য।
আরও পড়ুন : আনাচে কানাচে ছড়িয়ে মৃতদেহ! বিধ্বংসী ভূমিকম্পে কেঁপে উঠল চিন, এখনও পর্যন্ত মৃত অন্তত ১১১
এবার থেকে প্রথমবার অভিযোগ করার পর যদি সমাধান না পাওয়া যায় তাহলে সেই অভিযোগকারী চলে যেতে পারেন জন পরিষেবা অধিকার কমিশনে। অভিযুক্ত কর্মচারীর বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারবে সেই কমিশন। রাজ্য সরকারের এই নয়া নিয়মে অনেকটাই সুবিধা পাবে রাজ্যের সাধারণ মানুষ। প্রসঙ্গত উল্লেখ্য, রেশন কার্ড, বার্থ ও ডেথ সার্টিফিকেট, জমির মিউটেশন, ড্রাইভিং লাইসেন্স ইত্যাদি ক্ষেত্রে বেশী জোর দিচ্ছে নবান্ন।