একেবারেই মনের মতো হচ্ছে না বন্দে ভারত সফর! যাত্রীদের মন রাখতে তড়িঘড়ি ব্যবস্থা নিল রেল

বাংলাহান্ট ডেস্ক : আধুনিক ভারতের গর্ব বন্দে ভারত এক্সপ্রেস। রেল বিভাগ নিজেদের সবটুকু দিয়ে চেষ্টা চালাচ্ছে বন্দে ভারত এক্সপ্রেসকে বিশ্বমানের পরিকাঠামোয় নিয়ে যেতে। কিন্তু বিগত কয়েকটি ঘটনা বন্দে ভারতের লজ্জার কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। কিছুদিন আগে বন্দে ভারত এক্সপ্রেসের পরোটায় মিলেছিল পোকা।

গত জুলাই মাসে আরশোলা দেখা যায় বন্দে ভারতে পরিবেশন করা রুটিতে। একের পর এক এই ধরনের অভিযোগ সামনে আসায় রেলের পক্ষ থেকে সতর্ক করা হয় আইআরসিটিসিকে। বন্দে ভারত এক্সপ্রেসে যাত্রীদের অভিজ্ঞতা আরো সুন্দর করতে নতুন পদক্ষেপ গ্রহণ করতে চলেছে। সেই ব্যাপারে আইআরসিটিসি এবং ক্রিস-কে চিঠিও পাঠানো হয়েছে রেল বোর্ডের পক্ষ থেকে।

আরোও পড়ুন : PhonePe, Gpay-র দিন শেষ! এবার নয়া ফিচার আনছেন ইলন মাস্ক, ঘোষণা ‘X’ CEO-র

এছাড়াও চিঠি লেখা হয়েছে রেলের সব ডিভিশনকেও। চিঠিতে রেল বোর্ড লিখেছে, বন্দে ভারত এক্সপ্রেসে ক্যাটারিং সংক্রান্ত অভিযোগ এলে একসাথে তা পর্যবেক্ষণ করতে হবে ক্রিস এবং আইআরসিটিসি-কে। এছাড়াও জানা গেছে এবার ক্যাটারিং সংক্রান্ত তথ্য যাত্রীদের কাছে এসএমএস মারফত দেওয়া হবে। 

আরোও পড়ুন : iPhone প্রেমীদের জন্য দরাজহস্ত Jio! আনল ব্যাপক অফার, শুনলে এখুনি কিনতে দৌড়বেন

যারা চার্ট তৈরির পর বা ট্রেন ছাড়ার ১৫ মিনিট আগে টিকিট কাটবেন তাদের পরিবেশন করা হবে না নিরামিষ খাবার। তবে অন্যান্য ক্ষেত্রে যাত্রীরা পছন্দমত খাবার বেছে নেওয়ার সুবিধা পাবেন। যদি কোনও যাত্রী টিকিট কাটার সময় খাবার না নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন তারা ট্রেনে সফর করার সময় খাবার অর্ডার দিতে পারবেন। সেক্ষেত্রে তাদের অতিরিক্ত ৫০ টাকা দিতে হবে।

অন্যদিকে, আগামীকাল থেকে বাংলায় শুরু হচ্ছে নতুন দুটি বন্দে ভারত এক্সপ্রেস রুট। প্রধানমন্ত্রী নরেন্দ্র মোদি কাল গোটা দেশ জুড়ে একযোগে উদ্বোধন করবেন ৯টি নতুন বন্দে ভারত এক্সপ্রেস। হাওড়া-পটনা এবং হাওড়া-রাঁচি বন্দে ভারত এক্সপ্রেসও থাকতে চলেছে সেই তালিকায়। তবে, বন্দে ভারতের সংখ্যা বাড়ানোর সাথে সাথে পরিষেবাতেও গুরুত্ব দেওয়া উচিত বলে মত যাত্রীদের।