বাংলা হান্ট ডেস্ক: টেলিকম সংস্থাগুলির ক্রমবর্ধমান রিচার্জ প্ল্যানগুলির দামের কারণে জর্জরিত হয়ে পড়েছিলেন গ্রাহকেরা। মাঝে মধ্যেই এই দাম বৃদ্ধির কারণে পকেটে টান পড়েছে সবারই। তবে, এবার গ্রাহকদের জন্য এল বড়সড় সুখবর!
সম্প্রতি ২৮ দিনের পরিবর্তে মোবাইল রিচার্জের বৈধতা ৩০ দিন করতে হবে বলে নির্দেশ দিয়েছে Telecom Regulatory Authority of India (TRI)। এই প্রসঙ্গে TRAI-সূত্রে জানানো হয়েছে যে, “প্রতিটি টেলিকম সার্ভিস প্রভাইডারের যে কোনো একটি প্ল্যান ভাউচারের বৈধতা ৩০ দিন থাকবে। এছাড়াও একটি স্পেশাল ট্যারিফ ভাউচার এবং একটি কম্বো ভাউচারেরও বৈধতা ৩০ দিন করতে হবে।”
পাশাপাশি, TRAI-এর তরফে আরও জানানো হয়েছে যে, এই প্ল্যান ভাউচারগুলি রিচার্জ করার একমাস পর যেন সেই দিনেই ফের রিচার্জের দিন ধার্য করা হয় সেই ব্যবস্থাও করতে হবে টেলিকম সংস্থাগুলিকে। এদিকে, TRAI-এর এই নির্দেশিকার পর ইতিমধ্যেই বিভিন্ন টেলিকম সার্ভিস প্রোভাইডারগুলি বিভিন্ন মন্তব্য প্রকাশ করেছে।
Vi-এর তরফে জানানো হয়েছে যে, “২৮দিন, ৫৪ দিন বা ৮৪ দিনের বৈধতার ক্ষেত্রে যে কোনো পরিবর্তন করা হলে তা বিলিং সাইকেলে সমস্যা তৈরি করবে। এছাড়াও গ্রাহকদের বোঝাতেও অনেক সময় লাগবে। পাশাপাশি, রিটেলারদেরও অনেক সমস্যা তৈরি হতে পারে।”
এই প্রসঙ্গে Jio জানিয়েছে যে, প্রতিমাসের একই দিনে নির্দিষ্ট অ্যামাউন্ট দিয়ে রিচার্জ করার বিষয়টি প্রযুক্তিগত সমস্যা তৈরি করতে পারে। প্রসঙ্গত উল্লেখ্য, এতদিন পর্যন্ত রিচার্জ প্ল্যানের বৈধতা ৩০ দিনের বদলে ২৮ দিন করে ছিল। কিন্তু নতুন এই নির্দেশে ২ দিন করে অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন ব্যবহারকারীরা।
এদিকে, গ্রাহকেরা অভিযোগ করতেন যে, একমাস উল্লেখ করা থাকলেও সংস্থাগুলি রিচার্জ প্ল্যানগুলির বৈধতা দেয় ২৮ দিনের। যার ফলে বাৎসরিক হিসেবেও দেখা দিত সমস্যা। কারণ, ২৮ দিন হিসেবে বছরের ১২ মাসের মোট দিন সংখ্যা হয় ১২×২৮=৩৩৬ দিন। অর্থাৎ বাকি থাকবে ৩৬৫-৩৩৬= ২৯ দিন। এর ফলে ১২ মাসে ১২ বারের বদলে মোট ১৩ বার করে রিচার্জ করতে হয়। যদিও, TRAI-র নতুন এই নির্দেশে এই সমস্যা অনেকটাই মিটবে বলে আশা প্রকাশ করেছেন ব্যবহারকারীদের একাংশ।
যদিও, এই বিষয়ে গ্রাহকরা ভিন্ন মত জানিয়েছেন। তাঁদের বক্তব্য, শুধু মাত্র ২৮ দিনের প্ল্যানে এই পরিবর্তন করে কোনো লাভ হবে না। বরং, প্রতিটি প্ল্যানের বৈধতার ক্ষেত্রেই এই নিয়ম চালু করা প্রয়োজন।
Made in India