সিট কনফার্ম হওয়া সত্বেও দাঁড়িয়ে দাঁড়িয়ে করতে হয়েছে সফর, যাত্রীর অভিযোগে ২ লক্ষের জরিমানা রেলের

বাংলা হান্ট ডেস্ক: এবার একটি বড় ধাক্কা খেল রেল (Indian Railways)। এই প্রসঙ্গে প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী জানা গিয়েছে, একজন বয়স্ক ব্যক্তির প্রতি রেলের অবহেলার কারণেই এবার হতে হল বড়সড় জরিমানার সম্মুখীন। মূলত, ওই বয়স্ক যাত্রী তাঁর সফরের সুবিধার জন্য এক মাস আগে থেকে টিকিট কেটে রেখেছিলেন। তা সত্বেও, সফরের সময়ে তাঁকে দাঁড়িয়ে প্রায় ১,২০০ কিলোমিটার পথ পাড়ি দিতে হয়। এমতাবস্থায়, উপভোক্তা আদালত ওই বয়স্ক যাত্রীর এহেন দুরবস্থার কারণে সরাসরি রেলকে দায়ী করে ক্ষতিপূরণের নির্দেশ দিয়েছে।

উদ্যোগ ভবনে থাকা Consumer Disputes Redressal Commission-এর চেয়ারপার্সন মনিকা শ্রীবাস্তব, সদস্য ডাঃ রাজেন্দ্র ধর এবং সদস্য রশ্মি বনসালের বেঞ্চ এই মামলায় রেলকে জরিমানা করেছে। যার ফলে সুদসহ অভিযোগকারীকে ১ লক্ষ ৯৬ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়। বেঞ্চ জানিয়েছে যে, কোনো ব্যক্তি ভ্রমণের লক্ষ্যে কয়েক মাস আগে রেলের টিকিট বুক করেন। কিন্তু ভ্রমণের দিনে, কনফার্ম টিকিট থাকা সত্বেও তাঁকে আসন ছাড়াই হাজার হাজার কিলোমিটার ভ্রমণ করতে হয়, তাহলে সেই অসুবিধা কল্পনা করা যেতে পারে।

বেঞ্চ সামগ্রিক বিষয়টিকে রেলের আধিকারিকদের পরিষেবায় নিছক অবহেলা বলে মনে করেছে। এদিকে, ক্ষতিপূরণের পরিমাণের মধ্যে ওই বয়স্ক যাত্রীর সৃষ্ট অসুবিধার পাশাপাশি মামলার খরচও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। মামলার শুনানির সময়ে রেলের পক্ষ থেকে যুক্তি দেওয়া হয়েছিল যে, ওই বৃদ্ধ যাত্রী ২০০৮ সালের ৩ জানুয়ারি বিহারের দারভাঙ্গা থেকে দিল্লি আসার জন্য স্লিপার ক্লাসের টিকিট বুক করেছিলেন।

আরও পড়ুন: Google Pay থেকে সম্পূর্ণ আলাদা! ভারতে লঞ্চ হল Google Wallet, সহজেই করা যাবে এই কাজগুলি

এমতাবস্থায়, ২০০৮ সালের ১৯ ফেব্রুয়ারি তাঁর যাত্রা শুরু করার কথা ছিল। এদিকে, রেল তাঁর সিট আপগ্রেড করে এসি কোচে একটি আসন দেয় বলে দাবি করে। যদিও, রেল যে সিট আপগ্রেডেশনের বিষয়টি ওই বয়স্ক যাত্রীকে জানিয়েছিল সেটি বেঞ্চের সামনে প্রমাণ করতে ব্যর্থ হয়েছে। বেঞ্চের কাছে অভিযোগের মাধ্যমে ওই বয়স্ক যাত্রী জানান, টিকিট বুক করার সময়ে তাঁকে S4 কোচে ৬৯ নম্বর সিট দেওয়ায় হয়। কিন্তু, ২০০৮ সালের ১৯ ফেব্রুয়ারি তিনি ট্রেনে সময়মতো দারভাঙ্গা স্টেশনে পৌঁছেছিলেন এবং S4 কোচ উঠে দেখেন তাঁর সিটে অন্য কেউ বসে আছেন। এরপর তিনি কোচের টিটিইর সঙ্গে যোগাযোগ করেন।

আরও পড়ুন: T20 বিশ্বকাপে ভারতীয় খেলোয়াড়দের দাপট! ভাঙা অসম্ভব কোহলি-ধোনি-যুবরাজের এই ৭ টি দুর্ধর্ষ রেকর্ড

টিটিই জানান যে, তাঁর আসন আপগ্রেড করা হয়েছে। তাই, তাঁকে B1 কোচের ৩৩ নম্বর আসনে যেতে হবে। যখন তিনি ছাপড়া স্টেশনে B1 কোচে পৌঁছলেন, তখন তিনি দেখতে পান যে সিটটি টিটিই অন্য কাউকে দিয়েছে। এই নিয়ে টিটিইর সঙ্গে তাঁর বিরোধ হয়। এমতাবস্থায়, বেঞ্চের সামনে রেলওয়ের যুক্তি ছিল যে, ওই যাত্রী সময়মতো তাঁর সিটে পৌঁছননি। যেকারণে ভাড়া বাড়িয়ে অন্য যাত্রীকে ওই সিট দেওয়া হয়েছিল।