বাংলা হান্ট ডেস্ক: গত সপ্তাহেই দীর্ঘ অপেক্ষার পর ফের আকাশে ডানা মিলেছে এয়ার ইন্ডিয়ার উড়ান। ইতিমধ্যেই টাটার হাতে তুলে দেওয়া হয়েছে এয়ার ইন্ডিয়াকে। টাটা সনসের চেয়ারম্যান এন চন্দ্র শেখরন প্রধানমন্ত্রী নরেন্দ্র মোদীর সঙ্গে সাক্ষাতের পরেই আনুষ্ঠানিকভাবে এয়ার ইন্ডিয়ার দায়িত্ব নেয় টাটা।
এবার এয়ার ইন্ডিয়ার যাত্রীদের বিশেষ স্বাগত বার্তা জানিয়েছেন টাটা সন্সের চেয়ারম্যান রতন টাটা। এই বার্তায় তিনি জানিয়েছেন, “টাটা গ্রুপ এয়ার ইন্ডিয়ার নতুন গ্রাহকদের স্বাগত জানায়। যাত্রীদের আরাম ও পরিষেবার ক্ষেত্রে এয়ার ইন্ডিয়াকে পছন্দের তালিকায় রাখার জন্য আমরা একসাথে কাজ করতে আগ্রহী।”
ইতিমধ্যেই রতন টাটার এই অডিও ক্লিপটি শেয়ার করে এয়ার ইন্ডিয়া টুইট করে জানিয়েছে, “এয়ার ইন্ডিয়ার ফ্লাইটে আমাদের যাত্রীদের জন্য উষ্ণ অভ্যর্থনা জানিয়েছেন শ্রী রতন টাটা।”
প্রসঙ্গত উল্লেখ্য, ১৯৩২ সালে জেআরডি টাটা, টাটা এয়ারলাইন্স নামে এই বিমান পরিষেবা চালু করেছিলেন। পরে এটির জাতীয়করণ করা হয়। প্রায় সাত দশক পর ফের এয়ার ইন্ডিয়া টাটা গ্রূপের অন্তর্গত হল। প্রায় ১৮,০০০ কোটি টাকার বিনিময়ে টাটা গ্রূপ এটিকে কিনে নেয়।
এই হস্তান্তরের পরের দিনই মালিকানা পরিবর্তনের বিষয়ে যাত্রীদের উদ্দেশ্যে একটি বিশেষ ঘোষণা করেন পাইলটরা। গত শুক্রবার এয়ার ইন্ডিয়ার প্রতিটি ফ্লাইটে পাইলটরা এই ঘোষণা করেছিলেন। তাঁরা বলেছিলেন “প্রিয় অতিথিরা, আপনার ক্যাপ্টেন (নাম) বলছি… এই ঐতিহাসিক ফ্লাইটে আপনাদের স্বাগত জানাই, যা একটি বিশেষ ঘটনা চিহ্নিত করে৷ আজ, এয়ার ইন্ডিয়া আনুষ্ঠানিকভাবে সাত দশক পর আবার টাটা গ্রুপের অংশ হয়েছে।”
পাশাপাশি, এয়ার ইন্ডিয়া ফের টাটার আওতায় আসায় আবেগে বিহবল হয়ে পড়েন রতন টাটাও। ইনস্টাগ্রামে একটি পোস্টের মাধ্যমে তিনি জানান যে, “জে.আর.ডি টাটা আজ বেঁচে থাকলে খুব খুশি হতেন। এক সময়ে, বিশ্বের সবচেয়ে মর্যাদাপূর্ণ এয়ারলাইন্সগুলির মধ্যে অন্যতম একটি হওয়ার খ্যাতি অর্জন করেছিল এটি। টাটা বিগত বছরগুলিতে যে পরিচয় এবং খ্যাতি উপভোগ করেছিল তা ফের পুনরুদ্ধার করার সুযোগ পাবে।”
এদিকে, দায়িত্ব পেয়েই যাত্রী পরিষেবার বিষয়টিতে সবার আগে নজর দিচ্ছে টাটা। জানা গিয়েছে যে, প্রথমেই যেটায় বদল আসবে, তা হল খাওয়ার দাওয়ার বিষয়টি। এয়ার ইন্ডিয়ার উড়ানে যে অনবোর্ড খাওয়ার অফার করা হত, সেই নিয়মে কিছুটা বদল আসতে চলেছে। তাজ গ্রুপের এয়ারলাইন ক্যাটারিং সার্ভিস তাজ এসএটিএস এই বিষয়টি দেখাশোনা করবে। ২১ জানুয়ারি কেবিন ক্রুদের জন্য এই মর্মে একটি সার্কুলার জারি করেছে সংস্থা।
#FlyAI: A warm welcome extended by Mr Ratan Tata, Chairman Emeritus, Tata Sons, Chairman Tata Trusts, to our passengers onboard Air India flights. pic.twitter.com/MkVXEyrj3J
— Air India (@airindia) February 2, 2022
পাশাপাশি, এয়ার ইন্ডিয়ার কেবিন ক্রুদের পোশাক পরিচ্ছদের দিকেও বিশেষ নজর দেওয়া হয়েছে। সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে যে, কেবিন ক্রুরা ব্র্যান্ডটিকে প্রতিনিধিত্ব করে। তাই তাঁদের স্মার্টনেস এগিয়ে নিয়ে যাবে এটিকে। সেই জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণেরও ব্যবস্থা করেছে সংস্থা। তবে সবটাই হবে সময় নিয়ে। প্রাথমিকভাবে মুম্বই-দিল্লি, মুম্বই-আবুধাবি, মুম্বই-ব্যাঙ্গালুরু, মুম্বই-লন্ডন রুটের উড়ানে এই নয়া নিয়ম কার্যকর হবে।
Made in India