বাংলা হান্ট ডেস্ক: ইতিমধ্যেই টেলিকম সংস্থা ভোডাফোন আইডিয়া (Vodafone Idea) তথা Vi-র বিরুদ্ধে গুরুতর অভিযোগ সামনে এনেছে ভারতের অন্য দুই বৃহৎ টেলিকম সংস্থা রিলায়েন্স জিও (Reliance Jio) এবং ভারতী এয়ারটেল (Bharti Airtel)। এমতাবস্থায়, অভিযোগের ভিত্তিতে টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া তথা TRAI এখন ভোডাফোন আইডিয়ার বিরুদ্ধে অনিয়মের অভিযোগ তদন্ত করছে। মূলত, জিও এবং এয়ারটেল উভয় কোম্পানিই Vi-র বিরুদ্ধে মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটির মাধ্যমে গ্রাহকদের নিজেদের নেটওয়ার্কে আনার জন্য ভুল পন্থা অবলম্বনের অভিযোগ করেছে।
Vi (Vodafone Idea)-র বিরুদ্ধে গুরুতর অভিযোগ Airtel-Jio-র!
বিজনেস স্ট্যান্ডার্ডের একটি রিপোর্ট অনুসারে, এয়ারটেল এবং জিও TRAI-এর কাছে করা তাদের অভিযোগে কিছু নির্দিষ্ট কার্যকলাপের কথা উল্লেখ করেছে। যার মধ্যে রয়েছে গ্রাহকদের বিভ্রান্তিকর কল করা, মোবাইল নম্বর পোর্ট করার জন্য প্রয়োজনীয় UPC (ইউনিক পোর্টিং কোড) সম্পর্কিত SMS সীমিত করা এবং অন্য নেটওয়ার্ক থেকে Vi-তে আসা গ্রাহকদের জন্য ছাড়যুক্ত পোস্টপেইড প্ল্যানের প্রচার করা। উভয় কোম্পানিই অভিযোগ করেছে যে, তাদের গ্রাহকদের Vi-এর নেটওয়ার্কে আনার জন্য এই পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা হচ্ছিল।
পোস্টপেইড প্ল্যান সংক্রান্ত অভিযোগ: জানিয়ে রাখি যে, বিশেষ করে ছাড়যুক্ত পোস্টপেইড প্ল্যানগুলি নিয়েও অভিযোগ উঠেছে। এয়ারটেল এবং জিওর অভিযোগ, মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটির মাধ্যমে Vi-তে আসতে ইচ্ছুক গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য Vi সাশ্রয়ী ট্যারিফ প্ল্যানের প্রচার ও প্রসার করছিল। এমনিতেই নিজেদের নেটওয়ার্কে গ্রাহক আনার জন্য টেলিকম কোম্পানিগুলির মধ্যে প্রতিযোগিতা অত্যন্ত তীব্র। এমন পরিস্থিতিতে MNP-র মাধ্যমে নতুন গ্রাহক পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।
আরও পড়ুন: যাত্রীদের জন্য সুখবর! সিজন টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে RailOne অ্যাপে বড় পরিবর্তন, হবেন লাভবান
বিষয়টি বর্তমানে তদন্তের আওতায় রয়েছে: ইতিমধ্যেই TRAI-এর একজন আধিকারিক জানিয়েছেন যে বিষয়টি খতিয়ে দেখা হচ্ছে। তাঁর মতে, যখন কোনও বিষয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার নজরে আনা হয়, তখন তা তদন্ত করা প্রয়োজন এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলিকে তাদের মতামত উপস্থাপনের জন্য ডাকা হবে। এর মানে হল, বর্তমানে TRAI Vi-কে দোষী সাব্যস্ত না করলেও অভিযোগগুলি তদন্ত করার প্রক্রিয়া চালাচ্ছে।
আরও পড়ুন: পকেটে টান আমজনতার! অগাস্টে ৯.৯২ শতাংশে পৌঁছল WPI, চিন্তা বাড়াচ্ছে মুদ্রাস্ফীতি
অভিযোগ অস্বীকার করেছে Vi: উল্লেখ্য যে, Vi ইতিমধ্যেই এয়ারটেল এবং জিওর অভিযোগ অস্বীকার করেছে। সংস্থাটি জানিয়েছে যে, তারা বর্তমান আইন ও বিধানের মধ্যে থেকেই কাজ করে এবং কোনও নিয়ম লঙ্ঘন করেনি। তবে, এখন Vi-কে ট্রাই-এর সামনে তার বক্তব্য উপস্থাপন করতে হবে এবং অভিযোগে উত্থাপিত অভিযোগগুলির জবাব দিতে হবে। জানিয়ে রাখি যে, এই মামলার প্রভাব শুধু ৩ টি টেলিকম কোম্পানির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটির মাধ্যমে গ্রাহকরা তাঁদের নম্বর পরিবর্তন না করেই এক নেটওয়ার্ক থেকে অন্য নেটওয়ার্কে যেতে পারেন। এমন পরিস্থিতিতে, কোনও কোম্পানির বিরুদ্ধে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করা বা পোর্টিং প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করার মতো অভিযোগ প্রমাণিত হলে, তা কোটি কোটি মোবাইল ব্যবহারকারীর অধিকার এবং টেলিকম বাজারের প্রতিযোগিতার ওপরেও সরাসরি প্রভাব ফেলতে পারে।
