যাত্রীদের জন্য বড়সড় পদক্ষেপ রেলের! এবার WhatsApp মারফত জানা যাবে ট্রেন যাত্রার সমস্ত তথ্য

বাংলা হান্ট ডেস্ক: বর্তমান সময়ে যত দিন এগোচ্ছে ততই পাল্লা দিয়ে বাড়ছে ট্রেনের (Indian Railways) যাত্রীর সংখ্যা। প্রতিদিনই সমগ্ৰ দেশজুড়ে লক্ষ লক্ষ মানুষ সফর করেন ট্রেনে। মূলত, অন্যান্য পরিবহণ মাধ্যমের তুলনায় ট্রেনে চেপে যাতায়াতের ক্ষেত্রে খরচের পরিমাণ অনেকটাই কম। পাশাপাশি, দূরপাল্লার যাত্রাও খুব সহজেই করা যায় রেলপথে। তাই, যাত্রীরা ভরসা করেন এই মাধ্যমকে। এমতাবস্থায়, যাত্রীদের কথা মাথায় রেখে এবং তাঁদের ভালোভাবে পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে একের পর এক গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিচ্ছে রেল কর্তৃপক্ষ।

সেই রেশ বজায় রেখেই আরও একটি সুবিধা নিয়ে আসা হল যাত্রীদের জন্য। জানা গিয়েছে, এবার সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp) মারফত ট্রেনের পিএনআর স্ট্যাটাস এবং রিয়েল টাইম জার্নি সহ সমস্ত বিস্তারিত তথ্য জানতে পারবেন যাত্রীরা। মূলত, এবার সিস্টেমের একটি বড় পরিবর্তন নিয়ে আসতে চলেছে ভারতীয় রেল। পাশাপাশি, এই পরিবর্তনের জন্য ইতিমধ্যেই মুম্বাইয়ের একটি সফটওয়্যার কোম্পানির সঙ্গে কাজ শুরু হয়েছে।

প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, তারা “Railofy” নামের একটি একটি সফটওয়্যার লঞ্চ করেছে। যার মাধ্যমে যাত্রীরা খুব সহজে এবং দ্রুত হোয়াটসঅ্যাপ মারফত সমস্ত প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন। অর্থাৎ, এর জন্য আপনাকে অতিরিক্ত কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার প্রয়োজন পড়বে না। মূলত হোয়াটসঅ্যাপ Chatbot-এর মাধ্যমেই আপনি আপনার প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন।

ইতিমধ্যেই যাত্রীদের জন্য এই নতুন Chatbot-টি শুরু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে ভারতীয় রেল। এর মাধ্যমে এবার যাত্রীরা সমস্ত ধরণের পিএনআর স্ট্যাটাস এবং লাইভ ট্রেন স্ট্যাটাস সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানতে পারবেন। শুধু তাই নয়, সফর কালে পরবর্তী স্টেশনসহ সমস্ত জার্নি ডিটেইলসও জানতে পারবেন যাত্রীরা। এটি ব্যবহার করাও অত্যন্ত সহজ। হোয়াটসঅ্যাপে গিয়ে নির্দিষ্ট Chatbot মারফত ট্রেনের PNR নম্বর দিলেই আপনি সম্পূর্ণ তথ্য পেয়ে যাবেন।

করতে হবে এই কাজ: প্রথমে আপনাকে Railofy-র অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ Chatbot নাম্বার অর্থাৎ ৯৮৮১১৯৩৩২২-এই নাম্বারটি মোবাইলে সেভ করে নিতে হবে। তারপর আপনি হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টে এই নম্বরটি দেখতে পাবেন। এরপর আপনাকে Railofy-এর চ্যাট উইন্ডো ওপেন করে সেখানে দশ সংখ্যার PNR নম্বর দিয়ে দিতে হবে। তারপরেই আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত তথ্য পেয়ে যাবেন। পাশাপাশি, আপনি হোয়াটসঅ্যাপেই আপনার ট্রেন সফরের লাইভ স্ট্যাটাসটিও দেখতে পাবেন।